Потребитель обратился в Белгородское общество защиты прав потребителей (БОЗПП) с заявлением в адрес ГУП «Горводоканал», по вопросу затопления частного дома, с причинением значительного ущерба равного 30% стоимости дома. Причиной затопления дома явилось ненадлежащее оказание услуг Горводоканалом по установке хомута на трубопровод с холодной водой, в колодце рядом с домом.
БОЗПП от имени потребителя направило претензию и в последующем исковое заявление в суд. Требования БОЗПП были удовлетворены частично.
Решением Белгородского районного суда в пользу потребителя было взыскано с ГУП «Белводоканал» денежная сумма на восстановительный ремонт подвала. Также в бюджет муниципального образования была взыскана гос.пошлина. От судебных издержек по оплате дорогостоящей экспертизы потребитель был освобожден с отнесением расходов на Судебный департамент, так как в защиту прав потребителей обратилась общественная организация «Белгородское общество защиты прав потребителей».
При общей порядке подачи (подачи искового заявления самим потребителем, а не через «Белгородское общество защиты прав потребителей») расходы по экспертизе в размере 40 000 рублей были бы взысканы с потребителя!