Между потребителем и Индивидуальным предпринимателем Фисюновой Ж.В. заключен индивидуальный договор поставки, по которому индивидуальный предприниматель обязался поставить потребителю входную металлическую дверь «Элит 3», погонаж и дверную фурнитуру, отдельные упаковочные изделия, техническую документацию, а потребитель обязался принять и оплатить товар. Стоимость услуг по договору составила 78 384 рубля.
В ходе эксплуатации товара в течение гарантийного срока потребителем были выявлены недостатки, а именно: на стыках стеклопакета и покрытия входной двери многочисленные вздутия, отслоения и повреждения декоративной пленки. На поверхности дверной ручки входной двери разрушения покрытия.
В досудебном порядке требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств индивидуальным представителем оставлены без удовлетворения.
Решением Яковлевского районного суда Белгородской области от 28.09.2022 в удовлетворении исковых требований БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» в интересах Ч.М.Ю. к ИП Фисюновой Ж.В. о защите прав потребителей отказано.
БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» не согласилось с вынесенным решением суда первой инстанции и направило апелляционную жалобу, в которой сослалась на наличие между досудебной и судебной экспертизой противоречий.
Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Белгородского областного суда апелляционная жалоба БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» удовлетворена в полном обьеме. Решение Яковлевского районного суда Белгородской области от 28 сентября 2022 года отменено.
По делу принято новое решение, которым с индивидуального предпринимателя Фисюновой Ж.В. в пользу Ч.М.Ю. взыскана стоимость товара в размере 78 384 рубля, неустойка в размере 49 383 рубля 81 копейка из расчета 1% в день от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя по претензии, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг специалиста в размере 11 200 рублей, по оплате судебной экспертизы в размере 15 000 рублей, штраф в размере 33 191 рубль 95 копеек.
С индивидуального предпринимателя Фисюновой Ж.В. в пользу Белгородской местной общественной организации «Белгородское общество защиты прав потребителей» взыскан штраф в размере 33 191 рубль 95 копеек.
У потребителя сохраняется право на начисление неустойки вплоть до возврата денежных средств.