Между потребителем и ООО «Массив» заключен договор по условиям которого ООО «Массив» обязалось изготовить и осуществить монтаж изделия (лестницы), при этом срок изготовления изделия согласован сторонами составлял 45 рабочих дней с момента изготовления.
Потребителем Г.В.В. произведена предоплата по договору в сумме 285 000 руб. из общей суммы 405 000 руб.
Потребитель обратилась в БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» (БМОО «БОЗПП») в связи с не выполнением окончательного монтажа изделия и нарушения ответчиком договорных обязательств в части срока изготовления лестницы.
В досудебном порядке, при направлении претензии требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств исполнителем оставлены без удовлетворения.
Однако судом были признаны голословными доводы представителя ответчика о том, что истец была согласна на продление срока выполнения работ, учитывая, что какого-либо дополнительного соглашения об изменении срока их выполнения, переписки сторон и т. д. суду не представлено.
Таким образом, в процессе рассмотрения судом настоящего дела нашел свое подтверждение факт существенного нарушения ответчиком сроков выполнения договорных работ.
Также п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В результате исковые требования БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» в интересах потребителя Г.В.В. к ООО «Массив» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворены в полном объеме.
Судом взыскано с ООО «Массив» в пользу Г.В.В. неустойка за нарушение срока выполнения работ по договору на оказание услуг в размере 405 000 руб., компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 207 500 руб., судебные расходы в сумме 11 000 руб.