Потребитель Г.М.Н. приобрела у ООО «Много мебели Центр» диван стоимостью 39 999 рублей, и стол журнальный стоимостью 8 999 рублей. Всего стоимостью 48 998 рублей.
Во время эксплуатации товара, на второй день, были выявлены недостатки, а именно: неприятный, удушливый, и едкий запах химических веществ. Запах исходил от поролона, которым набит диван и спинные подушки дивана.
В связи с игнорированием претензионных требований, потребителем была заказана независимая экспертиза, проведенная Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
По результатам гигиенической оценки к протоколу лабораторных исследований установлено, что концентрации исследованных загрязняющих веществ в закрытом помещении не соответствуют требованиям.
«Белгородское общество защиты прав потребителей» подало исковое заявление в суд о защите прав и законных интересов потребителя.
Суд согласился с доводами общества защиты прав потребителей, что недостаток проданного товара нарушает право потребителя, которое закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей» (право на безопасность товара (работы, услуги).
Суд решил взыскать с ООО «Много мебели Центр» 39 999 рублей уплаченные за некачественный товар, неустойку 37 199, 07, моральный вред – 1000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере 19 549, 52 рублей, штраф в пользу БМОО «БОЗПП» 19 549, 51 рублей. Также суд взыскал в доход бюджета муниципального района «Белгородский район» Белгородской области гос пошлину в размере 2 796 рублей.